在科技圈,掌握大數(shù)據(jù)的人不在少數(shù),但知道如何有效利用的人卻不多。由此看來,發(fā)生在時尚圈的這次新合作,卻是個目的性和專業(yè)度都極強的積極案例。
據(jù)報道,美國服裝咨詢商Alvanon和數(shù)據(jù)公司BodiData達(dá)成了合作,將創(chuàng)立一個記錄人們身體尺寸的數(shù)據(jù)庫,以更好地服務(wù)Alvanon的服裝零售客戶。
2001年創(chuàng)建的Alvanon,目前業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全球30個市場,客戶名單包括Alexander Wang、Diane von Furstenberg、HUGO BOSS、ASOS.com、Brooks Brothers等品牌。它主要向設(shè)計師、品牌、生產(chǎn)商和零售商提供策略、分析和技術(shù)支持,考核服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)也呈多樣化,覆蓋銷售額增長、消費者體驗、產(chǎn)品發(fā)展和供應(yīng)量管理等多個維度。
而BodiData則是一個主營三維數(shù)據(jù)的科技公司,主要通過紅外線、激光和毫米無線電波掃描儀捕捉身體數(shù)據(jù)。這個切口雖小,但卻非常對口時尚行業(yè)目前的現(xiàn)狀。大多數(shù)傳統(tǒng)服裝公司并沒有一套精細(xì)的三圍尺寸,更多是依照國際慣例的尺寸來生產(chǎn)商品,無法在國際市場上實現(xiàn)因地制宜。
“在歷經(jīng)不合身的糟糕體驗后,90%的消費者都會選擇不再購買該品牌?!边@是Alvanon的調(diào)查結(jié)果。過去,它也曾與ASTM International、Shape Great Britain等多家尺寸調(diào)研機(jī)構(gòu)合作,而這次選擇的BodiData不僅是一個數(shù)量上的補充,也是在技術(shù)上的進(jìn)階。
這項合作預(yù)計會從北美開始。一方面,BodiData目前的數(shù)據(jù)還比較局限,它擁有的100萬個男性、女性和青少年的三維數(shù)據(jù)都來自北美地區(qū)。不過,其未來的發(fā)展方向勢必是向更多市場開展,據(jù)報道,這項合作將幫助零售商擬定更精細(xì)的消費者畫像和定位目標(biāo)市場,并能夠幫助它們更快速地適應(yīng)市場的變化,好提前準(zhǔn)備好新產(chǎn)品和新尺寸。
而同時,Alvanon的行動也可以被解讀為面對美國時尚零售市場日漸下行所采取的積極行動。因為BodiData的數(shù)據(jù)來源是72家美國購物中心的消費者,在它們的身體數(shù)字背后,也許藏著拯救行業(yè)的秘密。在美國這樣的移民國家,消費者背景復(fù)雜多樣,由于人種不同,人們的身體數(shù)據(jù)就成為了服裝零售行業(yè)里很難把控的部分。
這項行動如今的確刻不容緩,從去年開始,American Apparel、Nasty Gal、BCBG、The Limited相繼陷入關(guān)店、甚至破產(chǎn)潮,同樣受罪的還有零售商們,J.C.Penney計劃關(guān)閉138家門店,Macy’s正關(guān)閉68家門店,而Sears百貨則對開店態(tài)度謹(jǐn)慎。
在這樣的情況下,利用現(xiàn)有的門店提高顧客體驗才是正經(jīng)事。BodiData的CEO Tuoc Long說:“Google、Facebook、Amazon可能已經(jīng)有了自己的用戶興趣、行為和交易圖譜,但沒有需詳細(xì)的人類身體數(shù)據(jù)。Alvanon是我們在零售服裝領(lǐng)域合作的唯一一個咨詢專家, 它深厚的行業(yè)知識會幫助我們提取和利用已搜集到的數(shù)據(jù),從而提供出消費者和市場的策略和洞察?!?